MODES DE PAIEMENT

Q: Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements en ligne par carte de crédit ou de débit (MasterCard, Maestro, American Express, VISA), PayPal, Amex et PostePay. Vous pouvez également choisir de payer en plusieurs fois sans intérêts avec Klarna. Vous pouvez également choisir de payer à la livraison.

ROMI SRL accepte les modes de paiement suivants :

Carte de crédit
Au moment de l'achat, les clients saisissent les informations de leur carte de crédit dans un système bancaire électronique sécurisé.
Les opérateurs du service clientèle de ROMI SRL ne sont en aucun cas autorisés à demander ou à accepter les numéros de carte de crédit et/ou les dates d'expiration.
Frais de carte de crédit
Si les fonds disponibles sont suffisants pour l'achat et que les coordonnées bancaires fournies sont valides, la transaction sera traitée instantanément.
Votre carte de crédit sera débitée au moment de l'achat, même en cas de précommande, même si ces articles seront expédiés plus tard dans la saison.

Virement bancaire
En choisissant le paiement par virement bancaire, le client recevra automatiquement, une fois sa commande validée, un message de confirmation contenant les coordonnées bancaires de ROMI SRL. Les articles seront alors mis de côté en attendant la réception du virement. Le client devra envoyer une copie du paiement par courriel dans les 48 heures suivant la réception de la confirmation de commande. À défaut de réception de cette copie dans ce délai, la commande sera annulée.
Nous traiterons votre commande une fois que le virement aura été crédité sur notre compte bancaire.

Paiement: Paypal
En choisissant PayPal, le client peut payer directement via son compte PayPal. I'M BRIAN se réserve le droit d'expédier les marchandises uniquement à l'adresse indiquée sur le compte PayPal vérifié.

Nouveaux clients
Nous souhaitons rappeler à nos nouveaux clients que ROMI SRL peut demander à leur banque ou à PayPal de vérifier la transaction, y compris en contactant l'autre banque, avant que leur carte bancaire ne soit débitée. Cette vérification peut entraîner un léger retard dans l'expédition de leur première commande.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos produits.

Pour en savoir plus ou pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit la plus exceptionnelle et la plus satisfaisante possible.

Notre service clientèle est disponible du lundi au samedi, de 10h00 à 20h00.Temps de réponse : 30 min

Contactez-nous dès maintenant

Combien coûte la livraison ?

La livraison est toujours gratuite, sans minimum de commande.

*Veuillez noter : des frais de livraison s’appliquent en fonction de votre zone de livraison.

Vous trouverez toutes les informations concernant les frais de livraison au moment du paiement.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Votre commande sera expédiée le jour même si vous la passez avant 14h00 ; sinon, elle sera expédiée le jour ouvrable suivant. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un courriel contenant un lien pour suivre votre colis.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements en ligne par carte de crédit ou de débit (MasterCard, Maestro, American Express, VISA), PayPal, Amex et PostePay.

Vous pouvez également choisir de payer en plusieurs fois sans intérêts avec Klarna.

Vous pouvez également choisir de payer à la livraison.

Et si mon achat ne me plaît pas ?

Vous pouvez retourner l'article dans les 14 jours suivant l'expédition en nous contactant par e-mail à l'adresse commercialeimb@gmail.com ; nous vous assisterons tout au long du processus de retour.

J'ai commandé la mauvaise taille, puis-je l'échanger ?

Vous pouvez bien sûr nous envoyer un message à commercialeimb@gmail.com pour demander un échange de taille. Les échanges de taille ne sont pas possibles pour les articles soldés.

Je n'ai pas de carte, puis-je quand même commander ?

Bien sûr, vous pouvez utiliser une carte prépayée comme Postepay, ou choisir de payer en espèces à la livraison.

Comment fonctionne le paiement en plusieurs fois ?

En choisissant Klarna comme mode de paiement au moment de régler votre commande, vous pouvez acheter maintenant et payer plus tard en 3 versements sans intérêt.

Le paiement en plusieurs fois vous permet de répartir le coût de votre achat en trois versements égaux. Chaque versement sera automatiquement prélevé sur la carte bancaire (débit ou crédit) que vous avez enregistrée lors du paiement.

Votre premier versement sera prélevé lors de la confirmation de votre commande, et les versements 2 et 3 seront programmés respectivement 30 et 60 jours plus tard.

Notre service clientèle est disponible du lundi au samedi, de 10h00 à 20h00.Temps de réponse : 30 min

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