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Q: Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti online tramite carte di credito o debito (MasterCard, Maestro, American Express, VISA), PayPal, Amex, PostePay. Puoi anche scegliere di pagare a rate senza interessi grazie a Klarna. Oppure scegli di pagare comodamente anche alla consegna.

DOMANDE FREQUENTI

Qui, troverai tutte le risposte alle tue domande più comuni riguardo ai nostri prodotti.

Se desideri saperne di più o hai ulteriori domande, non esitare a contattarci direttamente. Siamo qui per assicurarci che la tua esperienza con noi sia quanto di più straordinario e soddisfacente possibile.

Il nostro team di customer service è a tua disposizione dal Lunedì al Sabato, dalle 10:00 alle 20:00.Tempo di risposta: 30min

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Quanto costa la spedizione?

La spedizione ha un costo di 5,00€ per ordini inferiori a 150,00€, a partire invece da questa soglia la spedizione è gratuita.

*Nota bene: per il servizio di contrassegno si applica un'extra in base alla zona di spedizione.

**Durante promo con scontistiche importanti il prezzo della spedizione potrebbe subire una variazione.

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**Spedizioni attive anche all'estero con un costo aggiuntivo calcolato al checkout in base al paese di spedizione.

Gli ordini spediti verso Paesi soggetti a normative doganali possono essere assoggettati a dazi, imposte o oneri di importazione, che saranno interamente a carico del cliente.

Quando verrà spedito il mio ordine?

Faremo il possibile per garantire l’evasione degli ordini entro 24/48 ore, qualora non fosse possibile, l’evasione avverrà secondo i tempi standard di 3–5 giorni lavorativi. (esclusi Sabato, Domenica e festività).

Appena l’ordine verrà spedito riceverai un’ email contenente il link per poter tracciare il pacco.

Per le spedizione all'estero saranno necessari dai 4 ai 9 giorni lavorativi in base al paese di destinazione.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti online tramite carte di credito o debito (MasterCard, Maestro, American Express, VISA),PayPal, Amex, PostePay.

Puoi anche scegliere di pagare a rate senza interessi grazie a Klarna.

Oppure scegli di pagare comodamente anche alla consegna.

Se l'acquisto che ho effettuato non mi piace?

Puoi effettuare il reso entro 14 giorni dalla spedizione contattaci via mail commercialeimb@gmail.com, ti aiuteremo noi nel durante il processo di reso.

Ho sbagliato la taglia, posso effettuare un cambio?

Certamente, puoi inviarci un messaggio alla mail commercialeimb@gmail.com richiedere un cambio taglia. Il servizio di cambio taglia non potrà essere erogato per gli articoli scontati.

Non ho una carta, posso ordinare lo stesso?

Certo, puoi utilizzare una carta prepagata come la Postepay, oppure scegliere di pagare comodamente alla consegna in contanti.

Come funziona il pagamento a rate?

Scegliendo Klarna come metodo di pagamento al checkout, potrai acquistare ora e pagare in seguito in 3 comode rate SENZA interessi.

Le rate ti permetteranno di suddividere il costo del tuo acquisto in 3 pagamenti uguali. Il pagamento per ogni rata verrà automaticamente prelevato dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento.

La tua prima rata verrà riscossa quando il tuo ordine sarà confermato e le rate 2 e 3 saranno programmate rispettivamente 30 e 60 giorni dopo.

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